KROHNE – Déclaration de confidentialité et informations relatives à la protection des données conformément à l'Article 13 du RGPD

KROHNE attache beaucoup d'importance à la confidentialité de vos informations. Vous êtes en droit de savoir comment KROHNE utilise les données personnelles que vous nous fournissez via notre site Internet. En accédant et en utilisant notre site Internet, vous acceptez les modalités de cette Déclaration de confidentialité ainsi que nos Conditions d’utilisation. Si vous n'acceptez pas ces Conditions d'utilisation, nous vous prions de ne pas utiliser notre site Internet.

1. Définitions Donnée Personnelle :

constitue une donnée à caractère personnel toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres. Traitement de données à caractère personnel : constitue un traitement de données à caractère personnel toute opération ou tout ensemble d’opérations portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé, et notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, ainsi que le verrouillage, l’effacement ou la destruction.

2. Responsable de traitement des Données Personnelles

Le responsable du traitement des Données Personnelles visé aux présentes est la société KROHNE France, société par actions simplifiée au capital social de 4.000.014 euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Romans sous le numéro 436 380 133 ayant son siège social 2 allée des Ors 26100 Romans sur Isère (ci-après la « société KROHNE »). Toutes les Données Personnelles communiquées à la société KROHNE sont collectées et traitées conformément aux principes et obligations de la réglementation relatives aux données personnelles en vigueur. En tant que responsable de traitement, la société KROHNE veille à ce que les Données Personnelles qu’elle détient soient :

  • collectées uniquement pour des finalités déterminées,
  • explicites et légitimes,
  • traitées de manière licite et loyale,
  • adéquates, pertinentes et non excessives au regard de la finalité recherchée,
  • exactes, complètes et si nécessaire, mises à jour,
  • non conservées plus longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle les données ont été communiquées,
  • protégées contre la divulgation non autorisée, la destruction, la perte et toute altération.

3. Catégories de Données Personnelles collectées et traitées

Aucune information personnelle ne vous sera demandée pour visiter notre site Internet ou pour obtenir des informations librement accessibles à tous les visiteurs. Néanmoins, pour pouvoir utiliser pleinement nos services (pour configurer des produits suivant vos spécifications et pour commander nos produits sur notre boutique en ligne par exemple), vous devez créer un compte client via votre adresse email et un mot de passe qui devra respecter les conditions de sécurité requises.

Le cas échéant, d'autres informations pourront vous être demandées (adresse postale, secteur industriel…) pour traiter votre commande. Sauf mention contraire, nous ne communiquons pas ces informations à des tiers.

Nous nous engageons à garder la confiance de nos utilisateurs. Si vous avez des questions ou des doutes concernant le caractère privé ou sécurisé des renseignements que vous avez fournis, n'hésitez pas à nous contacter.

En tout état de cause, nous veillons à ne collecter que les Données Personnelles strictement nécessaires eu égard à la finalité du traitement. Nous collectons et exploitons vos Données Personnelles pour les finalités visées ci-après.

La société KROHNE s’engage à conserver vos Données Personnelles pendant la durée strictement nécessaire à la finalité de chaque traitement, dans le respect des délais de prescription légaux, et en toute hypothèse dans les limites imposées par la loi.

3.1. Gestion de vos commandes via notre boutique en ligne

Vous procédez de votre plein gré à l’entrée de Données Personnelles pour créer un compte client sur notre site Internet et commander nos produits via notre boutique en ligne (ci-après les « Informations Utilisateur »). Vous êtes bien évidemment libre de ne pas nous communiquer les informations qui vous sont demandées lors de l'utilisation d'options spéciales de notre site Internet. Vous devez néanmoins garder à l'esprit qu'il vous sera alors éventuellement impossible d'exploiter les dites options et/ou commander des produits via notre boutique en ligne si nous ne disposons pas des renseignements demandés.

Nous utilisons les Informations Utilisateur pour traiter vos commandes, répondre à vos questions et demandes, améliorer et personnaliser nos échanges. Afin d'exécuter les commandes que vous avez passées sur notre boutique en ligne et dans le but d'optimiser les services que nous vous proposons, nous nous réservons le droit de partager vos Informations Utilisateur avec nos filiales et nos sociétés affiliées, nos fournisseurs, nos agents commerciaux, les revendeurs de nos produits, les agences d'évaluation du crédit le cas échéant et les services de protection contre la fraude, les sociétés chargées de gérer nos services Internet, y compris ce site Internet et toute autre personne ou entité à laquelle nous devons fournir vos Informations Utilisateur pour respecter les lois et réglementations en vigueur. Nous pouvons également communiquer vos Informations Utilisateur à des transporteurs ou d'autres personnes et organismes impliqués dans la livraison et le traitement de votre commande.

Ce traitement est fondé sur la gestion de la relation contractuelle.

Vos Données Personnelles sont conservées par notre société pour la durée de la relation contractuelle et conformément à nos obligations légales, et en tout état de cause pas au-delà de dix ans à compter de la fin du Contrat et de la clôture de l’exercice, à l’exception des contrats ayant trait au secteur du nucléaire et pour lesquelles nous conservons les données pour la durée d’exploitation du site nucléaire.

3.2. Souscription à notre newsletter

KROHNE propose diverses newsletters que vous pouvez recevoir gratuitement. Si vous souhaitez souscrire à une ou plusieurs de nos newsletters, nous devons vérifier que vous êtes bien le titulaire de l'adresse e-mail fournie et que vous acceptez de recevoir la ou les newsletters. Ces données sont collectées exclusivement pour l'envoi de la ou des newsletters et pour démontrer votre autorisation à cet égard.

Pendant la procédure de souscription, vous allez recevoir un e-mail contenant le lien de confirmation. Nous sommes les seuls destinataires de vos données et ne les transmettons pas à des tiers. Vous pouvez révoquer à tout moment votre souscription à la newsletter et votre consentement donné au stockage de votre adresse e-mail dans les conditions visées au sein de la présente déclaration de confidentialité. A des fins statistiques, nous effectuons un suivi anonyme du taux de lecture de nos newsletters et des liens associés. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter par e-mail : ksas.communication@krohne.com.

Ce traitement est fondé sur le consentement.

Vos Données Personnelles sont conservées par notre société pour la durée nécessaire à la finalité du traitement, en l’espèce dix ans à compter du dernier contact, sauf demande expresse de suppression ou d’opposition de votre part dans l’intervalle.

3.3. Témoins de connexion (Cookies)

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur le terminal de l'utilisateur et enregistrés par le navigateur Internet.

Notre site Internet utilise des cookies qui nous aident à personnaliser vos prochaines visites sur notre site Internet et à vous fournir des options susceptibles de vous intéresser. Les cookies vous permettent également de ne plus avoir à vous enregistrer ou à ressaisir votre mot de passe à chaque fois que vous visitez notre site.

Le dépôt de tout cookie est subordonné à votre consentement préalable, sur lequel ce traitement est fondé.

En cas d’acception, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans votre terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

En cas de refus de dépôt de certains types de cookies sur votre terminal, ou en encore en cas de suppression de ceux qui y sont déposés, vous êtes informé que vous ne pourrez plus bénéficier d'un certain nombre de fonctionnalités nécessaires pour naviguer dans certains espaces de notre site.

La navigation sur le Site peut ainsi être dégradée et vous ne pourrez pas bénéficier de toute l’expérience d’utilisation offerte par celui-ci (personnalisation, suggestions…). 

etracker

Pour analyser les données d'utilisation, KROHNE utilise le service d'analyse etracker, dont le fournisseur est etracker GmbH, Hambourg, Allemagne (www.etracker.com). Des cookies sont utilisés à cette fin. Ils permettent l'analyse statistique de l'utilisation de ce site Internet par ses visiteurs et l'affichage de contenu ou d'annonces pertinents. Les cookies d'etracker ne contiennent aucune information permettant d'identifier un utilisateur.

Les données générées avec etracker sont traitées et stockées par etracker uniquement en Allemagne sur ordre du fournisseur de ce site Internet. Par conséquent, elles sont soumises exclusivement aux lois et normes allemandes et européennes relatives à la protection des données. À cet égard, etracker a été contrôlé, certifié et récompensé par le label ePrivacyseal relatif à la protection des données personnelles.

Les données sont traitées sur la base légale de l'Article 6(1)(f) ou Art. 6 para. 1 point f (intérêt légitime) du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne. Notre intérêt légitime est l'optimisation de notre offre en ligne et de notre site Internet. Comme le respect de la vie privée de nos visiteurs est une priorité pour nous, etracker anonymise l'adresse IP dès que possible et convertit les identifiants ou l'ID du terminal en une clé unique qui permet de faire aucun lien avec une personne en particulier. etracker ne l'utilise pas à d'autres fins, ne l'associe pas à d'autres données, et ne la transmet pas à des tiers.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement des données indiqué, à condition que ces données soient à caractère personnel. Votre opposition n'a aucune conséquence préjudiciable pour vous.

Je m'oppose au traitement de mes données personnelles avec etracker sur ce site Internet.

De plus amples informations sur la protection des données avec etracker sont disponibles ici.

Matomo (anciennement Piwik)

Ce site Internet utilise Matomo à des fins d'analyse statistique d'Internet. Matomo utilise des cookies et des fichiers texte pour transférer des informations concernant votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP tronquée) à notre serveur et les stocke à des fins d'analyse après leur anonymisation. Les informations générées par le cookie ne sont pas communiquées à des tiers.

Vous pouvez éviter l'installation des cookies en ajustant les réglages de votre navigateur ; cependant, nous tenons à vous préciser que dans ce cas, vous ne serez pas en mesure de profiter de la totalité des fonctionnalités de ce site Web.

Cookies publicitaires et de conversion

Des cookies publicitaires et de conversion sont utilisés pour vous proposer des annonces plus pertinentes, par exemple adaptées à vos intérêts, sur d'autres sites externes. L'affichage répétitif d'annonces identiques est ainsi évité. Grâce à ces cookies, nous pouvons également mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires sur la base de profils d'utilisateur anonymes et pseudonymes, ainsi que comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos annonces et quelles actions les utilisateurs entreprennent après avoir interagi avec le support publicitaire respectif (action appelée « conversion »).

Services de (re)marketing de Google

Pour la réalisation de nos intérêts légitimes (relatifs à l'analyse, l'optimisation et l'exploitation de nos sites Internet de manière viable sur le plan commercial, au sens de l'Art. 6 (1) f. du RGPD), nous utilisons des services de marketing et de remarketing (ci-après dénommés « services marketing de Google ») fournis par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, (ci-après dénommé « Google »).

Google est certifié dans le cadre du Privacy Shield (Bouclier de protection des données), qui fournit la garantie de conformité avec la législation européenne relative à la protection des données personnelles

(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Les services marketing de Google nous permettent de placer des annonces pour et sur notre site Internet de façon plus ciblée, ce qui nous aide à afficher uniquement des annonces potentiellement intéressantes pour les Utilisateurs. La méthode que nous utilisons, appelée remarketing, implique par exemple l'affichage d'annonces pour des produits pour lesquels les Utilisateurs ont déjà manifesté leur intérêt sur d'autres sites Internet. À cette fin, nos sites Internet – et d'autres sites Internet sur lesquels les services marketing de Google sont actifs – contiennent un extrait de code exécuté directement par Google. Cet extrait de code intègre des balises de (re)marketing dans le site Internet (des fichiers image ou des codes invisibles, également appelés balises web). À l'aide de ces balises, un cookie individuel, c'est-à-dire un petit fichier, est enregistré sur le terminal de l'Utilisateur (des technologies comparables peuvent également être utilisées en remplacement). Ces cookies peuvent provenir de différents domaines, notamment google.com, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com et googleadservices.com. Ce fichier répertorie les sites visités par l'Utilisateur, le contenu qui intéresse l'Utilisateur et les offres sur lesquelles ce dernier clique, ainsi que des informations techniques concernant le navigateur et le système d'exploitation, les sites Internet renvoyés, la durée des visites et d'autres données relatives à l'utilisation des sites Internet. L'adresse IP de l'Utilisateur est également enregistrée. Nous tenons toutefois à préciser que dans le cadre de Google Analytics, l'adresse IP est tronquée au sein des États membres de l'Union européenne et dans les autres États signataires de l'Accord au sein de l'Espace Economique Européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis pour y être tronquée. L'adresse IP n'est pas associée à d'autres données de l'Utilisateur collectées dans le cadre d'autres prestations ou services de Google. Les informations visées ci-dessus peuvent également être associées à des informations comparables provenant d'autres sources. Si l'Utilisateur visite ultérieurement d'autres sites Internet, ils peuvent être présentés avec des annonces sur mesure, adaptées à leurs intérêts.

Les données Utilisateur sont traitées sous forme de données pseudonymisées dans le cadre des services marketing de Google, c'est-à-dire que Google ne stocke pas et ne traite pas de détails tels que le nom ou l'adresse e-mail de l'Utilisateur, mais traite les données pertinentes dans les profils d'utilisation pseudonymisés sur la base de cookies. Cela signifie que du point de vue de Google, les annonces ne sont pas gérées ni affichées à l'intention d'une personne désignée ou identifiable d'une quelconque manière, mais à l'intention du détenteur du cookie, quel qu'il soit. Cependant, ce n'est pas le cas si un Utilisateur a expressément autorisé Google à traiter ses données de manière non pseudonymisée. Les informations collectées sur les Utilisateurs par les services marketing de Google sont transmises à Google et stockées sur des serveurs de Google aux États-Unis.

Google AdWords

Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons le suivi des conversions. Si vous cliquez sur une annonce placée par Google, un cookie de suivi des conversions est configuré. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés par le navigateur Internet sur le terminal de l'utilisateur. Ces cookies expirent au bout de 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle des utilisateurs. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site Internet et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons constater que l'Utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.

Suivi des conversions Google AdWords : dans le service Google AdWords, nous utilisons également la fonction de suivi des conversions. Une « conversion » est une action spécifique de l'Utilisateur (par exemple, la souscription à une newsletter, l'enregistrement sur le site), notamment lorsque vous cliquez sur une annonce que nous avons placée (appelée « Google Ads » sur Google, ou sur d'autres sites au sein du réseau d'affichage de Google). Les informations qui sont collectées à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients AdWords. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis sur les sites Internet des annonceurs. Les informations qui sont collectées à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les annonceurs AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page contenant une balise de suivi des conversions est communiqué aux clients. Cependant, ils ne reçoivent aucune information qui identifie personnellement les utilisateurs. Vous pouvez désactiver les annonces adaptées à vos intérêts sur Google ainsi que les annonces Google adaptées à vos intérêts sur Internet (au sein du réseau d'affichage de Google) dans votre navigateur en cliquant sur le bouton « Off » (Désactiver) sous adssettings.google.com. Pour plus d'informations sur vos options de paramétrage et le respect de la vie privée de Google, visitez le site policies.google.com/privacy et policies.google.com/technologies/ads. Le stockage de « cookies de conversion » repose sur l'Article 6(1)(f) ou Art. 6 para. 1 point f du RGPD. L'exploitant du site Internet possède un intérêt légitime pour l'analyse du comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son site Web et ses annonces.

https://www.google.com/policies/technologies/ads.

La politique de confidentialité de Google est disponible à l'adresse

https://www.google.com/policies/privacy.

Si vous souhaitez désactiver les annonces personnalisées par les services marketing de Google, vous pouvez modifier vos préférences et désactiver les paramètres en visitant la page suivante : www.google.com/ads/preferences

LinkedIn

Suivi des conversions LinkedIn : sur notre site Internet, nous utilisons la technologie d'analyse et de suivi des conversions de la plateforme LinkedIn. La technologie LinkedIn vous permet de visualiser des annonces plus pertinentes et adaptées à vos intérêts. Nous fournissons également à LinkedIn des rapports agrégés et anonymes des activités publicitaires et des informations sur vos interactions avec notre site Internet. Pour plus d'informations concernant la politique de confidentialité de LinkedIn, veuillez visiter le site https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig.

Vous pouvez vous opposer à l'analyse de votre comportement d'utilisation par LinkedIn ainsi qu'à l'affichage de recommandations adaptées à vos intérêts (« désactivation du reciblage ») : cliquez sur le bouton « Reject on LinkedIn button (pour les membres LinkedIn) ou Reject (pour les autres utilisateurs) en cliquant sur le lien suivant :

https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-outs

4. Durée de conservation des Données Personnelles collectées

La société KROHNE s’engage à conserver vos Données Personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux traitements déclarés selon les finalités visées à l’article 3,  dans le respect des délais de prescription légaux, et en toute hypothèse dans les limites imposées par la loi.

En toute hypothèse, la société KROHNE s’engage à effacer vos Données Personnelles de ses bases de données à l’issue de ces différentes durées.

5. Sécurité

La société KROHNE met en œuvre toutes les mesures de sécurité et de confidentialité nécessaires pour protéger vos Données Personnelles contre tout accès et toute divulgation, modification, endommagement ou destruction non autorisés.

À cet effet, la société KROHNE et ses prestataires techniques et d’hébergement ont déployé des mesures appropriées pour assurer l’intégrité, la confidentialité et la sécurité de vos Données Personnelles.

Lors de la création de votre compte client il vous sera demandé un nom d'utilisateur ainsi qu’un mot de passe. Il est important que vous protégiez la confidentialité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe et que vous vous protégiez contre une utilisation non autorisée de votre ordinateur ou de votre réseau. Nous n'avons pas de moyens techniques pour vous protéger contre une utilisation non autorisée de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe.

6. Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ce sont :

  • Type et version du navigateur
  • Système d'exploitation utilisé
  • URL de référence
  • Nom d'hôte de l'ordinateur qui a accédé au site
  • Heure de l'accès

Ces données ne peuvent pas être attribuées à des personnes spécifiques. Ces données ne sont pas fusionnées avec d'autres données. Nous nous réservons le droit de contrôler ces données rétrospectivement si nous sommes avertis d'une utilisation illégale potentielle.

7. Cryptage TLS

Ce site utilise le cryptage TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenu sensible, comme les demandes que vous envoyez à l'exploitant du site. Une connexion cryptée s’identifie grâce à la modification de la barre d'adresse du navigateur de « http: // » à « https: // » et au symbole de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur. Si le cryptage TLS est activé, les données que vous nous communiquez ne peuvent pas être lues par des tiers.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accéder et de disposer d’une copie des Données Personnelles que la société KROHNE détient, et de savoir comment elle les utilise,
  • droit de demander la correction des Données Personnelles détenues par la société KROHNE,
  • droit de demander la portabilité des Données Personnelles collectées,
  • droit de vous opposer au traitement des Données Personnelles collectées,
  • droit de demander la suppression de vos Données Personnelles, s’il n’existe aucune raison légale pour laquelle la société KHRONE devrait ou pourrait les conserver,
  • droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision individuelle exclusivement fondée sur un traitement automatisée tel que le profilage,
  • droit de retirer votre consentement au traitement des Données Personnelles à tout moment,
  • droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Ces droits, ainsi que toute demande d’information complémentaire relative aux Données Personnelles, peuvent être exercés directement auprès de notre référent en matière de protection des données personnelles par email à l’adresse suivante : ksas.donneespersonnelles@krohne.com ou par courrier :

KROHNE SAS
Référent RGPD
2, allée des Ors – BP 98
26103 Romans-sur-Isère Cedex
France 

Nos procédures de sécurité impliquent que nous vous demandions une preuve de votre identité avant de répondre à vos droits. Une réponse vous sera adressée sous un mois.

9. Modifications de la déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment cette Déclaration de confidentialité et nos Conditions d’utilisation. La dernière version est affichée sur notre site web et consultable à tout moment.

Aussi, nous vous invitons à consulter régulièrement cette Déclaration de confidentialité et nos Conditions d’utilisation pour en connaître les éventuelles modifications. Si à un moment donné vous choisissez de ne plus accepter ces Conditions d'utilisation, merci de ne plus utiliser ce site Internet.